(07352)1344
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Notdienst

In dringenden Notfälle bemühen wir uns um gute Erreichbarkeit unter unserer normalen Festnetznummer

07352-1344

Falls unser Büro gerade nicht besetzt ist, Sie am Wochenende, außerhalb der Geschäftszeiten oder im Betriebsurlaub anrufen, ist unsere jeweilige Notfall-Mobilfunknummer per Bandansage abrufbar. Außerdem erhalten Sie per Bandansage auch die nötige Info, warum Sie uns gerade nur eingeschränkt erreichen und ab wann Sie uns wieder regulär erreichen können.

 

Sollten Sie dennoch Probleme haben, uns an die Leitung zu bekommen, bitten wir freundlich um Ihr Verständnis - wir haben mit den gleichen Mobilfunknetzlöchern zu kämpfen, wie Sie vermutlich auch von Zeit zu Zeit. Wir möchten außerdem darauf aufmerksam machen, dass es sich hier um eine separate Weiterleitungs-Mobiltelefonnummer handelt, die unter Umständen während der Regelarbeitszeit nicht abgerufen wird bzw. überhaupt nicht per SMS erreichbar ist.

 

Wir bemühen uns, dass wir so schnell reagieren, wie es uns möglich ist.

 

Für unseren Notdienst sind wir gezwungen eine kleine Zusatz-Pauschale zu verlangen, je nach Wochentag und Uhrzeit 15,- bis 50,- € zzgl. MwSt

 

Diese Gebühr mussten wir einführen, da leider ein missbräuchlicher Trend spürbar war, dass der Notdienst nicht für Notfälle sondern als verlängerte Regelarbeitszeit missbraucht wurde. Es wäre auch uns das liebste, wir könnten auf solche Mittel verzichten.

 

Wir möchten an dieser Stelle auch noch um Ihr Verständnis bitten, dass wir unsere Mobilfunk-Nummern grundsätzlich nicht weitergeben. Ihr Anliegen sollte immer dort ankommen, wo es mit der nötigen Aufmerksamkeit und Sorgfalt aufgenommen werden kann: auf unserem Schreibtisch.

 

Unterwegs sollte die höchste Aufmerksamkeit immer dem Kunden gelten, bei dem wir gerade sind - so ist es sicherlich auch Ihr Wunsch wenn wir bei Ihnen sind.


 

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